Las 3 industrias mejor calificadas en cuanto a servicio al cliente en ...
- Manuel Hinojosa
- 10.12.2019
- Mejora de Productividad
La Alta Dirección confirma cada vez que las mejores prácticas de las compañías líderes pueden ser fuente de reflexión para que los operadores delineen formatos de ...
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Fintech: tecnología innovadora para los servicios financieros
- Maricarmen García
- 14.10.2019
- Mejora de Productividad
El desarrollo de tecnologías digitales ha sido un parteaguas en la industria de servicios financieros, porque además de facilitar el acceso y manejo de estos por medio ...
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Cuatro puntos clave para llevar a Recursos Humanos al futuro
- Aldo Piedras y Olivia Segura
- 24.07.2019
- Mejora de Productividad
En la actualidad, las empresas se enfrentan a una gran variedad de retos a medida que avanzan hacia una economía digital que está transformando el mundo de los negocios ...
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Retos y beneficios de mejorar la experiencia del colaborador
- Aldo Piedras y Olivia Segura
- 24.07.2019
- Mejora de Productividad
Los líderes de las organizaciones más competitivas del mundo saben que para atraer y retener a sus clientes, deben colocarlos en el centro de su estrategia. Lo que no ...
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Tres enfoques para habilitar una estrategia digital exitosa
- Argenis Bauza
- 27.03.2019
- Mejora de Productividad
Actualmente las empresas realizan esfuerzos para implementar estrategias de transformación digital con el objetivo de aumentar la agilidad, la capacidad de respuesta y ...
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¿Cómo ha evolucionado la gestión del talento en las organizaciones?
- Aldo Piedras
- 15.01.2019
- Mejora de Productividad
Hoy nos encontramos ante una profunda transformación de la función de Recursos Humanos gracias a las nuevas tecnologías, muchas de las cuales están tomando tareas que ...
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Nuevas áreas de oportunidad en el sector de proveeduría automotriz
- Argenis Bauza
- 10.12.2018
- Mejora de Productividad
Algunos temas fundamentales para el sector automotriz quedaron plasmados en el acuerdo de entendimiento bilateral comercial entre México y Estados Unidos, como el avance ...
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8 sectores clave para la experiencia del cliente
- Manuel Hinojosa
- 14.02.2018
- Mejora de Productividad
Las empresas libran batallas constantes para conservar y aumentar su cuota de mercado. Para ello ofrecen incentivos a sus canales de distribución y consumidores finales. ...
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Crecimiento en el sector minero y de metales
- Mario Hernández
- 16.10.2017
- Mejora de Productividad
Con una perspectiva optimista sobre el futuro del sector minero y de metales, las empresas del sector invertirán montos importantes en investigación y desarrollo ...
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Innovación tecnológica: clave para la industria manufacturera
- Mario Hernández
- 01.02.2017
- Mejora de Productividad
A los directores generales les preocupa que sus organizaciones estén perdiendo la guerra por optimizar el uso de la tecnología como el motor para impulsar la innovación. ...
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Sobre el autor: "Innovar será clave para enfrentar los nuevos paradigmas de negocios." Víctor Esquivel, Socio Director General de KPMG en México |
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