La importancia de la IA en la experiencia del cliente
- Manuel Hinojosa y Diego Barrera
- 12.03.2024
- Mejora de Productividad
Durante los últimos años, las empresas han optado por implementar tecnología basada en algoritmos para eficientar sus procesos de operación. Si bien esto habilita ...
Leer más
Inteligencia artificial en negocios: importancia del análisis de datos
- Argenis Bauza
- 14.02.2024
- Mejora de Productividad
Luego de muchos años recolectando y almacenando una enorme cantidad de datos, las empresas se preguntan cómo sacarles provecho. Por ello, la tecnología que consideran ...
Leer más
Soluciones de la transformación digital frente a los retos de negocio
- Argenis Bauza
- 23.11.2023
- Mejora de Productividad
Es probable que muchas organizaciones se estén enfrentando a un “muro de desempeño” difícil de superar, lo que ha complicado la disminución de costos y el incremento de ...
Leer más
El futuro del área de TI: La visión estratégica del CIO
- Andrés Aldama
- 17.10.2023
- Mejora de Productividad
El futuro del área de Tecnologías de la Información (TI) se basa en temas como la inversión dinámica, la fuerza de trabajo flexible, los modelos de servicio de ...
Leer más
Inteligencia artificial generativa para la gestión del talento
- Olivia Segura
- 17.10.2023
- Mejora de Productividad
La inteligencia artificial (IA) es una tecnología que ha formado parte de nuestra vida diaria en diversos ámbitos desde hace más de medio siglo. ¿A qué se debe que haya ...
Leer más
La innovación como necesidad para el éxito empresarial
- Ricardo Delfín
- 18.09.2023
- Mejora de Productividad
Portafolio y canales de venta de última generación
Leer más
Evolución del CRM fundamental para mantener vigencia y relevancia
- Víctor Castañeda
- 18.09.2023
- Mejora de Productividad
Independientemente de la industria o el mercado, es un hecho que los consumidores han evolucionado al encontrarse más informados y conectados entre sí. Esto ha provocado ...
Leer más
Esquemas laborales para el desarrollo profesional de mujeres
- Olivia Segura
- 17.07.2023
- Mejora de Productividad
Hoy es innegable el hecho de que el trabajo a distancia borró los límites entre la vida laboral y personal; sin embargo, luego de varios años de pandemia, pareciera que ...
Leer más
El Futuro de las y los CIO en la Transformación Digital
- Andrés Aldama y Alain Gómez
- 12.06.2023
- Mejora de Productividad
La transformación digital es un paso que las organizaciones buscan dar para evolucionar hacia nuevos modelos de operación y servicios enfocados en el cliente. Esta ...
Leer más
Cuatro claves para el servicio al cliente conectado
- Manuel Hinojosa y Diego Barrera
- 16.05.2023
- Mejora de Productividad
El futuro éxito de las organizaciones se basará en encontrar el balance entre atender y brindar un servicio al cliente que anticipe y cumpla continuamente con sus ...
Leer más
|
Sobre el autor: "Innovar será clave para enfrentar los nuevos paradigmas de negocios." Víctor Esquivel, Socio Director General de KPMG en México |
 |
|---|
