Por Daniel Vega
Cinco beneficios que blockchain aporta a las empresas
Blockchain es una tecnología con un alto potencial para ser aplicada en distintos sectores. ¿Cuáles son sus beneficios más relevantes?
Impulsar la participación del talento femenino en iniciativas de alto impacto
Incentivar la transformación para superar los desafíos
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Estudio de excelencia en experiencia del cliente 2024
Enfoque holístico ante una problemática cambiante y evolutiva
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¿Cómo desarrollar la capacidad de entender las necesidades del cliente, no solamente las actuales, sino las que tendrán en el futuro?
¿Qué elementos influyen en que una empresa logre ofrecer excelencia en la experiencia del cliente? ¿Cómo impacta esto en los resultados económicos de las...
¿Qué elementos pueden impulsar a la industria farmacéutica mexicana tomando en cuenta los retos actuales que enfrenta?
Para construir mejores escenarios en la industria farmacéutica y de dispositivos médicos, la colaboración es indispensable.
En la primera encuesta global de experiencia del cliente identificamos las marcas que dan las mejores experiencias desde la perspectiva del consumidor.
La experiencia del cliente es una visión que se enfoca en las reacciones o percepciones del consumidor tras su interacción con un servicio o producto.
Para acercarse y retener a los clientes es necesario entender la forma en que toman decisiones para enriquecer sus hábitos con la marca.
En una era donde el consumidor se involucra cada vez más con las marcas, las empresas deben atender sus demandas con una visión de experiencia del cliente.
¡Trabajemos juntos!
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