Cada cuatro años, la Copa Mundial de Futbol reúne a los aficionados para seguir a los mejores equipos del mundo y festejar al nuevo campeón. Este no es solo un evento de entretenimiento, sino que además es un gran negocio que permite analizar sobre los atributos que distinguen a los equipos de alto rendimiento. Para esto debemos de cuestionarnos, ¿Qué podemos aprender de ellos para aprovecharlo en el mundo empresarial y qué errores pueden evitarse y, de este modo, impidan el logro de los resultados de las organizaciones?
Consulte la publicación ¿Qué necesitan las organizaciones para innovar?
1. Metas claras
Los equipos deben tener un entendimiento de cuáles son las metas organizacionales e individuales y cómo articular claramente en qué consisten. Es posible que las empresas no transmitan oportunamente sus objetivos a sus equipos de trabajo, o que estos sean comunicados únicamente a sus líderes. La dirección y comunicación por parte del liderazgo hace la diferencia entre cumplir o no los resultados considerados a lo que se integra la disciplina en la ejecución.
Tomando esto en cuenta, no asombra que en el Sondeo de la Copa Mundial 2022, realizado por KPMG en México, la mayoría de los encuestados (87%) destacan que el liderazgo es la principal característica que debería tener el capitán de una selección nacional, y 60% considera que la disciplina es uno de los elementos base para elegir a los jugadores en caso de estar a cargo de una selección nacional.
Si le preguntara a su equipo de trabajo cuál es la visión de la empresa, las metas organizacionales e individuales para este año, y cómo contribuyen a los objetivos generales, ¿podría responder?
2. Roles bien definidos y funciones ágiles
Todos los integrantes del equipo deben conocer las expectativas de su puesto y su contribución al logro de las metas. La falta de claridad en las funciones puede generar altos costos a nivel financiero debido a duplicidades y errores, pero también en la moral de los miembros que se esfuerzan sin lograr resultados por no estar enfocados en sus metas y responsabilidades. Nuestro sondeo revela que la capacidad de adaptación es uno de los atributos más importantes que la Alta Dirección consideraría para elegir a los jugadores de una selección nacional (51%).
Si le preguntara a su equipo de trabajo cuál es la función que desempeña y las interdependencias que existen con otros puestos para lograr las metas, ¿cada integrante podría responderle de manera consistente?
3. Importancia de la preparación y capacitación
Asimismo, tener un plan de capacitación que atienda las debilidades es igualmente importante que capitalizar las fortalezas de los integrantes. Por ello, la alineación entre las metas, las funciones y la preparación es fundamental.
Si le pregunta a Recursos Humanos si el plan de capacitación para cada miembro de su equipo responde a las necesidades personales para lograr metas individuales y contribuir al equipo con la función que desempeña, ¿esta área podría responder satisfactoriamente? Pregunte a los equipos de trabajo y el liderazgo ¿cuánto tiempo dedican a prepararse?, capacitarse, ¿es parte de sus rutinas diarias, semanales, mensuales? ¿cómo detectan y comunican sus necesidades de capacitación para nuevos lanzamientos, programas, herramientas?
4. Compromisos y responsabilidad como acciones diarias
Refrendar el compromiso con acciones, en lugar de palabras, es un diferenciador de los equipos de alto desempeño. El verdadero trabajo en equipo es considerado por la mayoría de la Alta Dirección (71%) como el aspecto primordial para que una selección gane el mundial. También es el atributo que la mayoría (72%) considera más importante al momento de elegir a los jugadores.
Si pidiera al liderazgo y a sus equipos mostrar si están comprometidos con las metas que se han planteado para la organización y a nivel individual, ¿cómo reflejarían su compromiso?
5. Actitud y confianza frente a los retos
Cada colaborador debe estar preparado para confiar en sus compañeros y en sí mismo durante los momentos adversos que los ponen a prueba. La autoconfianza, la confianza en el liderazgo y la actitud optimista ante los retos es sumamente relevante para alcanzar los objetivos del negocio.
Es fundamental reconocer los errores para reflexionar y retomar el camino correcto. Esto es factible en un entorno de competencia leal, en un ambiente de trabajo funcional donde impera la confianza entre líderes y miembros del equipo.
Pregunte al liderazgo y los equipos si se tienen confianza mutua, si el entorno laboral promueve dicha confianza, así como el respeto; si su actitud les ayuda a superar los retos, o si los paraliza el temor de fracasar o a ser sancionados, y si cuentan con rutinas para reflexionar sobre errores.
El mundial de futbol fomentó la derrama económica, un ambiente de celebración para las aficiones y el posicionamiento de un nuevo campeón. Es el momento apropiado para la reflexión y emprendimiento de mejoras en la gestión del talento y liderazgo, con la finalidad de afrontar los desafíos en este 2023, y aprovechar las oportunidades que se presenten.
Opine: ¿Cuáles son los atributos que distinguen a los equipos de alto rendimiento?
