La excelencia en experiencia del cliente
Las empresas que realmente entienden a sus clientes han podido habilitar acciones de transformación que impactan directamente en la experiencia del cliente.
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La experiencia centrada en el cliente está superando rápidamente al precio y al producto como diferenciador número uno de una marca.
En estos tiempos de disrupción es crucial que el área de Finanzas se reinvente para funcionar de una forma mucho más integral y holística.
Conozca por qué en estos tiempos de disrupción es crucial que el área de Finanzas se reinvente.
Conozca por qué la rentabilidad y el crecimiento son las principales responsabilidades de la función financiera en su camino de transformación e innovación.
Existe un nuevo consumidor con más conocimiento sobre tecnologías digitales, más selectivo y con restricciones financieras. ¿Qué deben hacer las empresas para...
Centrase en el cliente prepara a las compañías para afrontar retos potenciales, permitiendo una rápida adaptación para mejorar las relaciones, confianza y...
Enfocarse en el consumidor es la principal estrategia de las empresas para lograr una mayor competitividad y rentabilidad.
Los consumidores actuales tienen más conocimiento, mayores expectativas y más poder que antes. ¿Qué deben hacer las industrias para ganar su preferencia y...
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