Delineando estrategias
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Por Manuel Hinojosa

Seis pilares para una experiencia del cliente exitosa

Los seis pilares de la experiencia del cliente (CX) son esenciales en una práctica de clase mundial, ya que su presencia es de suma importancia para estimular...

Por Manuel Hinojosa

Finanzas del futuro: cinco ejes para el cambio

Hoy en día, las organizaciones esperan que su área de Finanzas sea más estratégica y tenga la capacidad de liderar y orientar la transformación

Por Manuel Hinojosa

Seis claves para una transformación digital de Finanzas

La agilidad es clave para del éxito empresarial, por lo que la Dirección de Finanzas reconoce cada vez más la necesidad de acelerar la adopción de una cultura...

Por Manuel Hinojosa

CX: centralidad en el cliente

La experiencia del cliente debe ser simple; hay que tratarle bien y asegurarse de que se sienta valorado para lograr su lealtad, al mismo tiempo que se atraen...

Por Manuel Hinojosa

La excelencia en experiencia del cliente

Las empresas que realmente entienden a sus clientes han podido habilitar acciones de transformación que impactan directamente en la experiencia del cliente.

Por Manuel Hinojosa

La transformación digital es transcendental para el futuro de las...

La experiencia centrada en el cliente está superando rápidamente al precio y al producto como diferenciador número uno de una marca.

Por Manuel Hinojosa

La relevancia de automatizar el área financiera de las empresas

En estos tiempos de disrupción es crucial que el área de Finanzas se reinvente para funcionar de una forma mucho más integral y holística.

Por Manuel Hinojosa

La importancia de innovar la función de Finanzas de las empresas

Conozca por qué en estos tiempos de disrupción es crucial que el área de Finanzas se reinvente.

Por Manuel Hinojosa

Transformación de la función de Finanzas

Conozca por qué la rentabilidad y el crecimiento son las principales responsabilidades de la función financiera en su camino de transformación e innovación.