Los avances en la digitalización proporcionan opciones para afrontar los cambios disruptivos. Los modelos digitales de gestión financiera facilitan la toma de decisiones en tiempo real, por lo que son indispensables para administrar una empresa en la actualidad. En este sentido, la operatividad de Finanzas es prioritaria para la continuidad y supervivencia del negocio.
Ante este panorama, las compañías tienen importantes retos relacionados con la gestión operativa del área financiera. Algunos de sus principales desafíos son:
- Cómo controlar el flujo de efectivo, ingresos y egresos, para garantizar la continuidad operativa
- Dificultades al administrar las finanzas con limitaciones para reestructurar sus entidades legales, unidades operativas, fusionar y escindir compañías
- Los cierres mensuales toman mucho tiempo y esfuerzo
- Limitantes para controlar el presupuesto en tiempo real
- Poca visibilidad y controles de las compras, pagos y gestión de proveedores
- Altos costos operativos en los sistemas de planeación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) actuales o estos se vuelven obsoletos
Para afrontar dichos retos, la digitalización de las funciones operativas de Finanzas proporciona cuatro beneficios principales:
- Da velocidad a la toma de decisiones críticas con información digital disponible en línea
- Simplifica procesos y reduce costos operativos
- Agiliza la entrada a nuevos mercados; habilita y acelera las fusiones y adquisiciones
- Mitiga riesgos del negocio
El ERP facilita una gestión integral y moderna, brindando los beneficios mencionados a la empresa.
Para lograr esto es importante considerar seis elementos clave para la transformación operativa del área financiera:
- Modelo de servicios: diseñar la estrategia de la mezcla de personal en sitio, en línea e híbrido; desarrollar relaciones estrechas entre Administración y Finanzas como un servicio para la operación de las unidades de negocio
- Procesos de negocio: simplificar los procesos para la gestión financiera de ingresos y egresos, adoptando prácticas probadas para el back office
- Gente: revitalizar roles existentes y reconceptualizar las formas de trabajo, por ejemplo: modelos ágiles, personal temporal, nuevas habilidades, evaluaciones de desempeño y planes de sucesión
- Tecnología: adoptar la digitalización y automatización a lo largo de la cadena de valor, adoptando ERP en la nube, para lograr simplificación de procesos, análisis en tiempo real, resiliencia y seguridad
- Analíticos y key performance indicators (KPIs): acceso en tiempo real a los indicadores del negocio generados por Administración y Finanzas con reportes y tableros de control (dashboards) por proceso
- Controles: incorporar los controles, aprobaciones y segregación de funciones a cada proceso de la empresa, y utilizar analíticos para identificar y administrar los riesgos financieros
En resumen, es esencial enfocarse en estos seis elementos clave para lograr un cambio operativo eficiente en el área financiera de las empresas.
