El cliente: lo que realmente importa en el negocio
¿Cómo desarrollar la capacidad de entender las necesidades del cliente, no solamente las actuales, sino las que tendrán en el futuro?
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Hoy son las que compañías las tienen que anticiparse a los deseos de los consumidores y deben estar alineadas con estos. Esta es la era del cliente.
¿Qué elementos influyen en que una empresa logre ofrecer excelencia en la experiencia del cliente? ¿Cómo impacta esto en los resultados económicos de las...
Existen 4 riesgos que la industria hotelera debe enfrentar para generar oportunidades y preparar estrategias para atraer clientes e identificar tendencias.
Para llevar a cabo exitosamente un proceso de combinación de negocios, la empresa adquirente debe considerar seis puntos clave.
¿Cuál es la percepción de los altos directivos respecto a los resultados de las reformas estructurales y el impacto que han tenido en la competitividad?
¿Qué elementos pueden impulsar a la industria farmacéutica mexicana tomando en cuenta los retos actuales que enfrenta?
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