Me, my life, my wallet. El nuevo cliente multidimensional
La batalla por la atención de los clientes se intensifica, ya que ellos mismos están cambiando las reglas del juego.
La batalla por la atención de los clientes se intensifica, ya que ellos mismos están cambiando las reglas del juego.
Entender qué motiva a los consumidores a tomar sus decisiones es una tarea prioritaria para las empresas que pretenden convertirlos en sus clientes.
Existen cinco elementos que por separado permiten conocer una parte de la historia de los clientes, y en conjunto ayudan a entender su comportamiento.
La posible eliminación del TLCAN ha incrementado la incertidumbre sobre prospectos, costos y obligaciones de cumplimiento para negocios en todo el mundo.
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