Por Manuel Hinojosa
La IA genera nuevas oportunidades en la experiencia del cliente
La IA optimiza costos y transforma la experiencia del cliente mediante seis pilares clave
Mujeres de la Alta Dirección en México y Centroamérica 2025
Impulsar la participación del talento femenino en iniciativas de alto impacto
Perspectivas de la Alta Dirección en México 2025
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Panorama 2025
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Orquestando con IA la experiencia del cliente
Estudio de excelencia en experiencia del cliente 2024
Impacto de los delitos financieros en México 2024
Enfoque holístico ante una problemática cambiante y evolutiva
Por Manuel Hinojosa
Comprender y mejorar la experiencia del cliente en cada punto de...
El estudio de excelencia en experiencia del cliente en México muestra que las marcas deben comprender y mejorar la experiencia del cliente en cada punto de...
Por Cesar Pérez Orozco
Tipos de fraude en México y su impacto en las organizaciones
El fraude empresarial en México sigue siendo un riesgo crítico. Conoce su tipología, modalidades y la manera en que las empresas están respondiendo ante estos...
Por Daniel González
Transformación y responsabilidad: el futuro de las cadenas de...
La industria de bienes de consumo se adapta a nuevas demandas con tecnologías avanzadas, mientras prioriza la sostenibilidad y la responsabilidad social.
Por Manuel Hinojosa
12 principios clave para implementar la IA en distintas industrias
Conoce los 12 principios clave para implementar la IA exitosamente y redefinir la experiencia del cliente.
Por Héctor Díaz-Santana
Seis riesgos para la relocalización de operaciones en las Américas...
Derivado de las interrupciones globales, las empresas están adoptando el strategic shoring para mejorar la proximidad y resiliencia de sus cadenas de suministro
Por Ricardo Delfín
Tres factores esenciales para consolidar la relocalización de...
El nearshoring y el strategic shoring son tendencias clave para mejorar la resiliencia de las cadenas de suministro
Por Alejandro Pagés
La naturaleza en crisis: un llamado a la acción para invertir en...
El WWF revela una alarmante disminución de 73% en las poblaciones de vida silvestre en los últimos 50 años
Por César Pérez Orozco y Daniel Ortíz de Montellano
La relevancia de los temas ASG en el combate a la corrupción
La corrupción desafía la sostenibilidad de las organizaciones, por lo que es esencial que fortalezcan sus programas de prevención para asegurar el cumplimiento...
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