Delineando estrategias
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Delineando estrategias
Por Luis Laguerre

Gestión de riesgos y desarrollo sostenible en Centroamérica y...

Las empresas necesitan identificar y mitigar los riesgos proactivamente para proteger la reputación de la marca y asegurar su sostenibilidad.

Por Pablo Quintero y José Cuervo

Transformación digital del back office

La digitalización del back office es esencial para optimizar operaciones, mejorar la competitividad y garantizar el crecimiento en un entorno cambiante

Por Luis Laguerre, Juan José Azofeifa, Mario Torres

Perspectivas regionales y de negocio 2025: Centroamérica y...

En 2025, las organizaciones en Centroamérica y República Dominicana enfrentarán desafíos críticos mediante estrategias clave para impulsar su potencial de...

Por Manuel Hinojosa

Generación de valor con IA en la experiencia del cliente

La IA está transformando la experiencia del cliente, optimizando costos y flujos de valor, pero requiere gestión estratégica para maximizar su impacto

Por Víctor Esquivel

Colaboración en la era de la inteligencia

En 2025, las organizaciones y sus grupos de interés tendrán la necesidad de definir nuevas formas de colaboración para generar soluciones globales.

Por Ricardo Delfín

Las instituciones financieras como fuente de financiamiento...

La banca como principal fuente de financiamiento en México, los retos de la digitalización y la experiencia para competir en el mercado

Por Jefferson Gutiérrez

El cibercrimen en México: paradojas que cuestionan la seguridad

El estudio de delitos financieros en México 2024 revela paradojas sobre la ciberseguridad, proponiendo soluciones innovadoras para enfrentar esta problemática...

Por Manuel Hinojosa

Elevar la experiencia del cliente a nuevos niveles con IA

La inteligencia artificial está transformando significativamente la experiencia del cliente, ayudando a las organizaciones a mejorar su personalización y la...

Por Manuel Hinojosa

La IA genera nuevas oportunidades en la experiencia del cliente

La IA optimiza costos y transforma la experiencia del cliente mediante seis pilares clave