Impulsar la participación del talento femenino en iniciativas de alto impacto
Incentivar la transformación para superar los desafíos
Incentivar la transformación para superar los desafíos
Estudio de excelencia en experiencia del cliente 2024
Enfoque holístico ante una problemática cambiante y evolutiva
Aunque ofrece motivos para ser optimistas, este será un año en el que continuarán los vaivenes geopolíticos y económicos. ¿Cómo conseguir el éxito en 2018?
La Cuarta Revolución Industrial ha generado una coyuntura propicia para renovar las propuestas de las organizaciones y centrarse en el cliente.
La batalla por la atención de los clientes se intensifica, ya que ellos mismos están cambiando las reglas del juego.
Entender qué motiva a los consumidores a tomar sus decisiones es una tarea prioritaria para las empresas que pretenden convertirlos en sus clientes.
Existen cinco elementos que por separado permiten conocer una parte de la historia de los clientes, y en conjunto ayudan a entender su comportamiento.
Los cambios tecnológicos y la centralidad de las necesidades del cliente ayudan a las instituciones financieras a incrementar su participación de mercado.
Las tecnologías disruptivas están impulsando una profunda transformación digital en las organizaciones, que deben adaptarse a las necesidades del cliente.
La alta dirección tiene una visión optimista del sector minero y las empresas del sector invertirán montos importantes en investigación y desarrollo.
A pesar del complejo contexto económico global, México se ha posicionado como uno de los dos principales líderes del sector asegurador en América Latina.
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