Delineando estrategias
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Por Víctor Esquivel

Adaptarse en un ambiente disruptivo

Enfrentando desafíos económicos y geopolíticos, las empresas buscan adaptarse y mantenerse resilientes mediante diversificación y gestión de riesgos

Por César Pérez Orozco y Daniel Ortíz de Montellano

Ocho áreas para los controles antifraude en la industria de...

La pandemia provocó un aumento en los fraudes financieros, por lo que es fundamental el uso de tecnologías para fortalecer la prevención y detección

Por Olivia Segura

Cinco lecciones que los negocios pueden aprender del fútbol

La importancia de alinear las metas, funciones y preparación para desarrollar y perfeccionar competencias en los integrantes de un equipo de trabajo

Por Manuel Hinojosa

Orquestando la nueva era de la experiencia del cliente

La experiencia del cliente es una estrategia que permite a las empresas comunicarse efectivamente, así como a mantener su relevancia y competitividad.

Por Manuel Hinojosa

¿Por qué es necesario priorizar la experiencia del cliente?

Comprender la experiencia del cliente permite a las organizaciones responder a sus necesidades, convirtiéndose en una nueva norma a seguir.

Por Manuel Hinojosa

Cómo entregar una experiencia del cliente consistente

Conozca cuáles son los puntos clave que deben seguir las marcas para lograr la satisfacción del cliente y ganar su lealtad

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Insights que optimizan la experiencia del cliente

La implementación de la experiencia del cliente es esencial para generar mejores interacciones y resolver problemas de forma más eficiente

Por Manuel Hinojosa

Cuatro puntos clave en la digitalización de la planeación...

La planeación financiera en conjunto con las tecnologías mejora las habilidades, eficientiza la información y reduce los sesgos humanos

Por Argenis Bauza

¿Qué necesitan las organizaciones para innovar?

La planeación financiera en conjunto con las tecnologías mejora las habilidades, eficientiza la información y reduce los sesgos humanos