Delineando estrategias
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¿Por qué es necesario centrarse en el cliente?

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Las 3 industrias mejor calificadas en cuanto a servicio al cliente...

Los consumidores actuales tienen más conocimiento, mayores expectativas y más poder que antes. ¿Qué deben hacer las industrias para ganar su preferencia y...
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Marcas en México: obsesión por el cliente

Brindar una experiencia excepcional al cliente impulsa la lealtad y la recomendación de la marca, lo que a su vez genera ingresos y crecimiento.
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Panorama de la Auditoría Interna en Costa Rica

Ante los cambios en las organizaciones y su adaptación al entorno global actual, la función de Auditoría Interna deberá consolidarse, más allá de los controles...
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Por Hermes Castañón

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Frontiers in Finance. Reestructurando los servicios financieros

El cambio presenta nuevas oportunidades, ¿cómo las están aprovechando las organizaciones que ofrecen servicios financieros?
Por Jesús Luna

Impacto de las empresas familiares en México

¿Cómo gestionan las empresas familiares mexicanas los temas relevantes que ponen en riesgo su permanencia en el tiempo?

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