Delineando estrategias
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Delineando estrategias
Por Manuel Hinojosa

¿Por qué es necesario centrarse en el cliente?

Enfocarse en el consumidor es la principal estrategia de las empresas para lograr una mayor competitividad y rentabilidad.

Por Manuel Hinojosa

Las 3 industrias mejor calificadas en cuanto a servicio al cliente...

Los consumidores actuales tienen más conocimiento, mayores expectativas y más poder que antes. ¿Qué deben hacer las industrias para ganar su preferencia y...

Por KPMG en México

Marcas en México: obsesión por el cliente

Brindar una experiencia excepcional al cliente impulsa la lealtad y la recomendación de la marca, lo que a su vez genera ingresos y crecimiento.

Por KPMG en Costa Rica

Panorama de la Auditoría Interna en Costa Rica

Ante los cambios en las organizaciones y su adaptación al entorno global actual, la función de Auditoría Interna deberá consolidarse, más allá de los controles...

Por KPMG en Costa Rica

Una mirada al tema de corrupción y fraudes en las empresas de...

La corrupción y el fraude impactan directamente la sostenibilidad de los negocios. KPMG en Costa Rica e INCAE , analizan la percepción de altos directivos en...

Por Hermes Castañón

¿Cómo adaptar los servicios financieros al cambiante mundo del...

Un entorno de negocios cada vez más volátil, demanda a las organizaciones reaccionar casi de manera inmediata para enfrentar las amenazas y aprovechar las...

Por Oliver Román

Salario emocional: un enfoque para impulsar el desarrollo de...

Hoy los colaboradores no solo buscan incentivos monetarios; sino también en el aspecto emocional, que aporten valor agregado facilitando un equilibrio entre su...

Por KPMG International

Frontiers in Finance. Reestructurando los servicios financieros

El cambio presenta nuevas oportunidades, ¿cómo las están aprovechando las organizaciones que ofrecen servicios financieros?

Por Jesús Luna

Impacto de las empresas familiares en México

¿Cómo gestionan las empresas familiares mexicanas los temas relevantes que ponen en riesgo su permanencia en el tiempo?