¿Cómo está cambiando la Cuarta Revolución Industrial a los negocios?
Por Víctor Esquivel - enero, 2018
La Cuarta Revolución Industrial ha generado una coyuntura propicia para renovar las propuestas de las organizaciones y centrarse en el cliente.
Me, my life, my wallet. El nuevo cliente multidimensional
Por KPMG International - diciembre, 2017
La batalla por la atención de los clientes se intensifica, ya que ellos mismos están cambiando las reglas del juego.
Cinco dimensiones clave para entender el comportamiento del cliente
Por Manuel Hinojosa - diciembre, 2017
Entender qué motiva a los consumidores a tomar sus decisiones es una tarea prioritaria para las empresas que pretenden convertirlos en sus clientes.
¿Qué motiva a los consumidores a tomar sus decisiones?
Por Manuel Hinojosa - diciembre, 2017
Existen cinco elementos que por separado permiten conocer una parte de la historia de los clientes, y en conjunto ayudan a entender su comportamiento.
Renegociación del TLCAN: una carrera contra el tiempo
Por César Buenrostro - diciembre, 2017
La posible eliminación del TLCAN ha incrementado la incertidumbre sobre prospectos, costos y obligaciones de cumplimiento para negocios en todo el mundo.
Optimizando costos de operación con presupuesto base cero
Por José Ruiz - noviembre, 2017
Los beneficios por implementar el presupuesto base cero son de hasta 3% de los ingresos en el primer año, y hasta 5% en los primeros tres años.
