Por qué es necesario priorizar la experiencia del cliente
Por Manuel Hinojosa - diciembre, 2022
Comprender la experiencia del cliente permite a las organizaciones responder a sus necesidades, convirtiéndose en una nueva norma a seguir.
Cómo entregar una experiencia del cliente consistente
Por Manuel Hinojosa - diciembre, 2022
Conozca cuáles son los puntos clave que deben seguir las marcas para lograr la satisfacción del cliente y ganar su lealtad.
Cuatro puntos clave en la digitalización de la planeación financiera
Por Manuel Hinojosa - diciembre, 2022
La planeación financiera en conjunto con las tecnologías mejora las habilidades, eficientiza la información y reduce los sesgos humanos.
Insights que optimizan la experiencia del cliente
Por Manuel Hinojosa - diciembre, 2022
La implementación de la experiencia del cliente es esencial para generar mejores interacciones y resolver problemas de forma más eficiente.
La experiencia del cliente en tres pasos
Por Manuel Hinojosa - octubre, 2022
Diseñar la experiencia del usuario implica conocer sus necesidades, el uso de la tecnología y la construcción de confianza de datos personales.
Seis pilares para una experiencia del cliente exitosa
Por Manuel Hinojosa - julio, 2022
Los seis pilares de la experiencia del cliente (CX) son esenciales en una práctica de clase mundial, ya que su presencia es de suma importancia para estimular y generar ...
