Las empresas que deseen conquistar a sus consumidores deben comenzar por el cliente número uno: sus colaboradores; ya que brindar una experiencia innovadora a los empleados es un elemento diferenciador y cada vez más valioso para las organizaciones que se enfrentan a los nuevos desafíos de la transformación digital.
El futuro de Recursos Humanos, estudio realizado por KPMG International en el que se reúnen las perspectivas de 1,200 directivos a nivel global, revela que la experiencia del empleado tiene un profundo impacto en los resultados del negocio. Por ello, es necesario diseñar una propuesta de valor al empleado atractiva, o EVP, employee value proposition.
La EVP implica que las empresas tengan en cuenta factores como:
- La marca del empleador
- La reputación del negocio
- El ambiente laboral
- La cultura y valores
- El propósito de la organización
- Los planes de desarrollo y carrera
- El equilibrio entre vida y trabajo
- El salario emocional
Esto se traduce en una disminución de la rotación, mayor productividad e innovación.
El área de Recursos Humanos debe evolucionar en paralelo a la transformación digital para contar con planes de trabajo que contribuyan a la atracción y retención del mejor talento disponible, ya que contar con capital humano capacitado y comprometido con el negocio es clave para el logro de sus objetivos.
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