--- title: Gestión de riesgos de terceros description: Descubra cómo gestionar eficazmente los riesgos de terceros y proteger la reputación y operación de su empresa con estrategias proactivas y preventivas. image: https://www.delineandoestrategias.com.mx/hubfs/Blogs/Gesti%C3%B3n%20de%20riesgos%20de%20terceros/gestion-de-riesgos-de-tercerosshare-img-1.jpg --- [![KPMG](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hubfs/Kpmg%20April%202017%20Theme/Images/KPMG.png "KPMG")](https://home.kpmg.com/mx/es/home.html) - [Tendencias](https://home.kpmg.com/mx/es/home/tendencias.html) - [Industrias](https://home.kpmg.com/mx/es/home/industrias.html) - [Servicios](https://home.kpmg.com/mx/es/home/servicios.html?utm_campaign=Men%C3%BA%20-%20Servicios&utm_source=Men%C3%BA%20-%20DE%20-%20Servicios&utm_medium=Men%C3%BA%20-%20DE%20-%20Servicios&utm_term=Men%C3%BA%20-%20DE%20-%20Servicios&utm_content=Men%C3%BA%20-%20DE%20-%20Servicios) - [Redes Sociales](https://home.kpmg.com/mx/es/home/social.html) - [Conózcanos](https://home.kpmg.com/mx/es/home/acerca-de.html) - [Contacto](https://www.delineandoestrategias.com.mx/contacto) - [Inicio](https://www.delineandoestrategias.com.mx/previo) - [Sobre Delineando Estrategias](https://www.delineandoestrategias.com.mx/sobre-delineando-estrategias-transformando-conocimiento-en-valor) - [Biblioteca](https://www.delineandoestrategias.com.mx/biblioteca) - [Blog](https://www.delineandoestrategias.com.mx/biblioteca/topic/blog) - [Video Blog](https://www.delineandoestrategias.com.mx/biblioteca/topic/video-blogs) - [Centroamérica](https://www.delineandoestrategias.com.mx/biblioteca/topic/centroamerica) - [Contacto](https://www.delineandoestrategias.com.mx/contacto) - [Sitio KPMG](https://home.kpmg.com/mx/es/home.html) - [Inicio](https://www.delineandoestrategias.com.mx/previo) - [Sobre Delineando Estrategias](https://www.delineandoestrategias.com.mx/sobre-delineando-estrategias-transformando-conocimiento-en-valor) - [Biblioteca](https://www.delineandoestrategias.com.mx/biblioteca) - [Blog](https://www.delineandoestrategias.com.mx/biblioteca/topic/blog) - [Video Blogs](https://www.delineandoestrategias.com.mx/biblioteca/topic/video-blogs) - [Centroamérica](https://www.delineandoestrategias.com.mx/biblioteca/topic/centroamerica) - [Contacto](https://www.delineandoestrategias.com.mx/contacto) - [Regresar a kpmg.com.mx](https://home.kpmg.com/mx/es/home.html) ![Delineando estrategias](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hubfs/Barra-header-superior-new2022.png) [![Delineando estrategias](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hubfs/Logo-DE-New2022.svg)](https://blog.delineandoestrategias.com.mx/) ![Delineando estrategias](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hubfs/Barra-header-inferior-new2022.png) # Gestión de riesgos de terceros Publicado por Luis Preciado y Dalia Sierra julio, 2022 #### **Puntos Destacados:**   - Casi todos los fraudes o eventos de riesgo que involucran a terceros incluyen a empleados de la empresa que se benefician de la operación - En México, solo cuatro de cada diez empresas (41%) aseguran contar con un programa integral de prevención, detección y respuesta ante potenciales casos de fraude - La debida diligencia de integridad permite adoptar una postura preventiva y proactiva - - - - [mailto:?&subject=https://www.delineandoestrategias.com.mx/blog-de/gestion-riesgos-terceros&body=https://www.delineandoestrategias.com.mx/blog-de/gestion-riesgos-terceros](mailto:?&subject=https://www.delineandoestrategias.com.mx/blog-de/gestion-riesgos-terceros&body=https://www.delineandoestrategias.com.mx/blog-de/gestion-riesgos-terceros) - [whatsapp://send?text=https://www.delineandoestrategias.com.mx/blog-de/gestion-riesgos-terceros](whatsapp://send?text=https://www.delineandoestrategias.com.mx/blog-de/gestion-riesgos-terceros) Las organizaciones dependen cada vez más de proveedores externos para ofrecer a sus clientes productos y servicios críticos para el negocio.   Dichos proveedores o prestadores de servicios se definen como terceros, ya sean personas morales o físicas, que comercialicen bienes o servicios y, en algunos casos, actúen en nombre de la empresa como representantes o agentes de ventas, pudiendo ser clientes o distribuidores.   [Descargue la publicación. Identifique al eslabón más débil](https://www.delineandoestrategias.com.mx/es-mx/gestion-riesgos-terceros)   ![Gestión de riesgos de terceros](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hs-fs/hubfs/Blogs/Gesti%C3%B3n%20de%20riesgos%20de%20terceros/gestion-de-riesgos-de-terceros-frase_resaltada_900px-100.jpg?width=900&height=425&name=gestion-de-riesgos-de-terceros-frase_resaltada_900px-100.jpg)     Las empresas también están descubriendo que las fallas de terceros pueden empañar su reputación con importantes implicaciones en costos e imagen, afectando la operación e, incluso, ocasionando el incumplimiento de regulaciones de diversa índole.   Es evidente que las empresas necesitan una estrategia clara para gestionar los riesgos asociados con terceros e, incluso, con cuartas partes.   Ante una gran cantidad de áreas involucradas en el proceso de selección y contratación de terceros, como Compras, Jurídico, Calidad y Cumplimiento, resulta evidente que desarrollar e implementar una estrategia continua y consistente representa un gran desafío para las empresas.   Casi todos los fraudes o eventos de riesgo que involucran a terceros incluyen a empleados de la empresa que se benefician de la operación, aunque la negligencia y carencia de controles pueden ser determinantes.   Los riesgos asociados a la contratación de terceros son diversos, pero, en nuestra experiencia, se pueden clasificar en diez principales: ## 1 Riesgo regulatorio y de cumplimiento Aquel estrictamente relacionado con requerimientos de ley y supervisión del regulador (implicaciones de fraude o soborno) ## 2 Riesgo estratégico Relativo a tercerización, propiedad intelectual, fusiones y adquisiciones ## 3 Riesgo de subcontratación Aplicable a todas las áreas de riesgo que recurran a dicho modelo ## 4 Riesgo de concentración Cuando un tercero mantiene una porción importante de la carga de trabajo crítica de la empresa ## 5 Riesgo cibernético Seguridad de la información y privacidad de datos compartidos con terceros ## 6 Riesgo país Asociado a la estabilidad geopolítica del origen del tercero, así como a la sostenibilidad climática, dependiendo del tipo de operaciones ## 7 Viabilidad financiera Indicadores financieros del tercero ## 8 Riesgo operacional y de suministro Continuidad del negocio, fuerza y velocidad del tercero para recuperarse ante desastres naturales, seguridad física ante robo, entre otros fenómenos ## 9 Riesgo reputacional Daño a la marca debido al deterioro de la opinión pública por la materialización de algún evento negativo ## 10 Riesgo legal Términos y condiciones contractuales o demandas por incumplimiento   Estos delitos suelen ocurrir cuando se ofrecen ventajas económicas a cambio de ganar una licitación o contrato de interés para alguno de los negociadores. De ahí la importancia de implementar una estrategia integral de prevención.   Para adoptar un enfoque proactivo, en lugar de una postura reactiva que arriesgue la continuidad del negocio, es necesario establecer un programa integral de prevención y monitoreo de riesgos en la interacción con terceros:   **1.- Identificar el universo de terceros** Los responsables de Finanzas, Tesorería, cuentas por pagar, Compras y directivos o gerentes operativos deben identificar con qué terceros se está interactuando y realizarse las siguientes preguntas: ¿a quién se le está pagando? ¿Por cuáles bienes y servicios? ¿Cuándo fue la última vez que se le hizo un pago a un tercero? ¿Qué tan actualizado está el catálogo de proveedores y cuándo fue la última vez que se hizo una depuración? ¿Cuáles son los nuevos proveedores a quienes se les dio de alta recientemente para asegurar la continuidad de las operaciones?   **Evaluar riesgos de terceros**   En una segunda etapa, hay que clasificar el universo de terceros en las tres categorías tradicionales de riesgo (bajo, mediano o alto), considerando criterios como los siguientes:   – El papel que desempeña el tercero, la naturaleza del servicio que le brinda a la empresa y si la representa, a su vez, ante otros terceros – Si tiene vínculos con el gobierno – Si opera en una jurisdicción o industria de alto riesgo en materia de corrupción – ¿Qué tan críticos son los servicios o bienes que provee? – ¿Qué regulaciones debe cumplir, por ejemplo, en materia de privacidad de datos? – Otros criterios propios del negocio o industria   **Realizar una debida diligencia de integridad**   El tercer paso consiste en efectuar ejercicios de debida diligencia de integridad que, según cada caso, tienen el objetivo analizar, desde una perspectiva estratégica, a los subcontratistas, proveedores o terceros locales que pudieran representar el mayor riesgo en términos de corrupción y cumplimiento, mediante el análisis y compilación de un perfil de reputación comercial y de vínculos PEP (personas expuestas políticamente), esto mediante la revisión de listas de sanciones locales e internacionales, así como de fuentes públicas y privadas de información corporativa, económica y política, bases de datos especializadas y notas de prensa afines.   **Evaluar y monitorear**   Para que genere verdadero valor, un programa de administración de riesgos de terceros debe acompañarse de una continua medición de indicadores clave de desempeño operativo y de confirmación, en especial con los terceros de alto riesgo, para que se desenvuelvan con ética y transparencia.   Aun cuando la relación que se formalice con un tercero esté basada en la confianza y credenciales de dicha entidad, las prácticas líderes sugieren implementar acciones preventivas y de control que apoyen la gestión de riesgos de forma continua o que, incluso, ayuden a detectar situaciones de alarma en caso de que el actuar del tercero, así como su reputación, sufran cambios negativos o deterioro durante el curso de la relación contractual.   Finalmente, las compañías necesitan mejorar la resiliencia empresarial, comprendiendo con precisión el papel que juegan los terceros en la generación de bienes y servicios para sus clientes, asegurándose de que estén en cumplimiento de las políticas y procedimientos aplicables a la empresa y su entorno.   [¿Qué otros riesgos son latentes para las empresas?](https://www.delineandoestrategias.com.mx/blog-de/gestion-riesgos-terceros#opine) Temas: [Administración de Riesgos](https://www.delineandoestrategias.com.mx/biblioteca/topic/administración-de-riesgos) | **Sobre el autor:** "Las mejores prácticas establecen que hay que trasladar las políticas y procedimientos en materia de ética y prevención de fraudes a la relación contractual”. **[Luis Preciado Socio Líder de Risk Advisory Solutions](https://home.kpmg/mx/es/home/contacts/h/manuel-hinojosa.html) KPMG en México** | ![Luis_Preciado_800x873](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hs-fs/hubfs/Autores/Blog/Luis_Preciado_800x873.png?width=800&height=873&name=Luis_Preciado_800x873.png) | | --- | --- |   #### ¡Opine! [![New call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2866478/80b3c922-571e-444b-8808-f2bd66164d5b.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2866478/80b3c922-571e-444b-8808-f2bd66164d5b) --- ### Entradas Recientes: #### [Por Mario Hernández Retos para la industria de manufactura ante el nearshoring](https://www.delineandoestrategias.com.mx/previo/retos-para-la-industria-de-manufactura-ante-el-nearshoring-0) #### [Por Ricardo Delfín Fomentar la competitividad: una necesidad permanente a lo largo de 20 años](https://www.delineandoestrategias.com.mx/previo/fomentar-la-competitividad-1) #### [Por Jesús Luna Impacto de las estrategias ASG en empresas privadas: hallazgos del estudio KPMG CEO Outlook](https://www.delineandoestrategias.com.mx/previo/hallazgos-del-estudio-kpmg-ceo-outlook-0) --- ### Sobre Delineando Estrategias [Descubra más acerca de esta iniciativa](https://www.delineandoestrategias.com.mx/sobre-delineando-estrategias-transformando-conocimiento-en-valor) ### [Envíenos sus comentarios](https://kpmg-com-mx-2866478.hs-sites.com/contacto) [![Contáctenos](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2866478/0e53b2cf-8613-4dc4-8b25-b04def9fc399.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2866478/0e53b2cf-8613-4dc4-8b25-b04def9fc399) ### Suscríbase a nuestro Newsletter ### Entradas Recientes ### Temas - 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