Original Group es una empresa familiar mexicana fundada en 1974, líder en servicios conceptuales de hotelería exclusivos para adultos.
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Ante su estrategia de crecimiento, la organización ha afrontado diversos retos, pero ha aprovechado esta coyuntura positiva para realizar un proyecto que, en palabras de Rodrigo de la Peña, Director General de Original Group, se encuentra:
“Hecho con vistas a la expansión de nuestras marcas; estamos cerca de que esto se concrete, en la medida en que se cristalicen los nuevos planes”.
Trabajando hombro con hombro junto a KPMG, Original Group ha encontrado la visión necesaria para estructurar su desarrollo en beneficio de sus clientes, y fortalecer sus planes de expansión a futuro atendiendo oportunamente los retos internos y de mercado inherentes a este tipo de crecimiento.
El proyecto ha tenido como objetivo optimizar la operación de la Dirección Comercial, incluyendo las áreas de Ventas, Reservaciones y Mercadotecnia, ajustando los procesos clave de acuerdo con las tendencias del sector.
Entre los beneficios obtenidos por Original Group, destacan los siguientes:
- Optimización del gobierno de actividades comerciales
- Diseño de una nueva estructura organizacional con perfiles clave
- Definición del nuevo modelo de liderazgo y comunicación de los nuevos líderes en la Dirección Comercial
- Claridad en la estrategia y procedimientos con énfasis en las áreas de Operaciones, Mercadotecnia y Ventas
- Mejora de indicadores clave como tarifas, ocupación y resultados financieros
Original Group se encuentra en el proceso de reenfocarse en el mercado de Estados Unidos, que es uno de los más demandantes en materia de servicios.
