Cinco beneficios tangibles del customer experience en las empresas
Por Manuel Hinojosa - febrero, 2018
Para acercarse y retener a los clientes es necesario entender la forma en que toman decisiones para enriquecer sus hábitos con la marca.
¿Cómo está cambiando la Cuarta Revolución Industrial a los negocios?
Por Víctor Esquivel - enero, 2018
La Cuarta Revolución Industrial ha generado una coyuntura propicia para renovar las propuestas de las organizaciones y centrarse en el cliente.
¿Qué motiva a los consumidores a tomar sus decisiones?
Por Manuel Hinojosa - diciembre, 2017
Existen cinco elementos que por separado permiten conocer una parte de la historia de los clientes, y en conjunto ayudan a entender su comportamiento.
Cambios que motivan la transformación digital de los servicios financieros
Por Hermes Castañón - noviembre, 2017
Las tecnologías disruptivas están impulsando una profunda transformación digital en las organizaciones, que deben adaptarse a las necesidades del cliente.
Avances de la Reforma Energética y nuevos retos
Por César Catalán y Rubén Cruz - octubre, 2017
Con la implementación de la Reforma Energética en México ha nacido una nueva industria con nuevos jugadores, nuevas reglas y, por supuesto nuevos retos.
¿Cómo adecuar las compensaciones laborales para cada colaborador?
Por Iván Imperial - septiembre, 2017
Si la innovación es una prioridad del negocio, es el momento propicio para aplicar uno de los modelos más novedosos en cuanto a compensaciones laborales.
