Delineando Estrategias

Me, my life, my wallet 2021

Escrito por KPMG Internacional | 8/03/2021 11:20:00 PM

A medida que las empresas transitan estos tiempos sin precedentes e inciertos, centrarse en la experiencia del cliente será un faro para mantenerse y seguir siendo relevantes en el mercado.

El conocimiento del consumidor siempre ha sido la moneda de cambio para crear experiencias personalizadas, más aún considerando los profundos impactos de COVID-19 en su comportamiento.