--- title: DE - Video Blog | Manuel Hinojosa --- [![KPMG](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hubfs/Kpmg%20April%202017%20Theme/Images/KPMG.png "KPMG")](https://home.kpmg.com/mx/es/home.html) - [Tendencias](https://home.kpmg.com/mx/es/home/tendencias.html) - [Industrias](https://home.kpmg.com/mx/es/home/industrias.html) - [Servicios](https://home.kpmg.com/mx/es/home/servicios.html?utm_campaign=Men%C3%BA%20-%20Servicios&utm_source=Men%C3%BA%20-%20DE%20-%20Servicios&utm_medium=Men%C3%BA%20-%20DE%20-%20Servicios&utm_term=Men%C3%BA%20-%20DE%20-%20Servicios&utm_content=Men%C3%BA%20-%20DE%20-%20Servicios) - [Redes Sociales](https://home.kpmg.com/mx/es/home/social.html) - [Conózcanos](https://home.kpmg.com/mx/es/home/acerca-de.html) - [Contacto](https://www.delineandoestrategias.com.mx/contacto) - [Inicio](https://www.delineandoestrategias.com.mx/previo) - [Sobre Delineando Estrategias](https://www.delineandoestrategias.com.mx/sobre-delineando-estrategias-transformando-conocimiento-en-valor) - [Biblioteca](https://www.delineandoestrategias.com.mx/biblioteca) - [Blog](https://www.delineandoestrategias.com.mx/biblioteca/topic/blog) - [Video Blog](https://www.delineandoestrategias.com.mx/biblioteca/topic/video-blogs) - [Centroamérica](https://www.delineandoestrategias.com.mx/biblioteca/topic/centroamerica) - [Contacto](https://www.delineandoestrategias.com.mx/contacto) - [Sitio KPMG](https://home.kpmg.com/mx/es/home.html) - [Inicio](https://www.delineandoestrategias.com.mx/previo) - [Sobre Delineando Estrategias](https://www.delineandoestrategias.com.mx/sobre-delineando-estrategias-transformando-conocimiento-en-valor) - [Biblioteca](https://www.delineandoestrategias.com.mx/biblioteca) - [Blog](https://www.delineandoestrategias.com.mx/biblioteca/topic/blog) - [Video Blogs](https://www.delineandoestrategias.com.mx/biblioteca/topic/video-blogs) - [Centroamérica](https://www.delineandoestrategias.com.mx/biblioteca/topic/centroamerica) - [Contacto](https://www.delineandoestrategias.com.mx/contacto) - [Regresar a kpmg.com.mx](https://home.kpmg.com/mx/es/home.html) ![Delineando estrategias](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hubfs/Barra-header-superior-new2022.png) [![Delineando estrategias](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hubfs/Logo-DE-New2022.svg)](https://blog.delineandoestrategias.com.mx/) ![Delineando estrategias](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hubfs/Barra-header-inferior-new2022.png) # Delineando Estrategias - Video Blog #### **Puntos Destacados:** - En 2017 se prevé un panorama global de negocios más disruptivo que nunca. - KPMG en México ha identificado los retos, oportunidades de inversión e industrias clave para este año. - La innovación y el liderazgo empresarial serán claves para sortear un cambio de paradigma en los negocios. [![](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hubfs/FY25/03-diciembre/Videoblog/share-VB-experienciaCliente-AI.png)](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/elevar-la-experiencia-del-cliente-a-nuevos-niveles-con-ia) ### [La IA genera nuevas oportunidades en la experiencia del cliente](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/elevar-la-experiencia-del-cliente-a-nuevos-niveles-con-ia) - Manuel Hinojosa - 04.12.2024 - [Mejora de Productividad](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/topic/mejora-de-productividad) [Leer más](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/elevar-la-experiencia-del-cliente-a-nuevos-niveles-con-ia) [![](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hubfs/Video%20Blogs/FY23/Por-que-es-necesario-priorizar-la-experiencia-del-cliente/share-img-Por-que-es-necesario-priorizar-la-experiencia-del-cliente.png)](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/por-que-es-necesario-priorizar-la-experiencia-del-cliente) ### [¿Por qué es necesario priorizar la experiencia del cliente?](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/por-que-es-necesario-priorizar-la-experiencia-del-cliente) - Manuel Hinojosa - 07.12.2022 - [Mejora de Productividad](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/topic/mejora-de-productividad) [Leer más](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/por-que-es-necesario-priorizar-la-experiencia-del-cliente) [![](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hubfs/Video%20Blogs/FY22/orquestando-experiencias/share-img-orquestando-experiencias-vb.png)](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/excelencia-en-experiencia-del-cliente) ### [La excelencia en experiencia del cliente](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/excelencia-en-experiencia-del-cliente) - Manuel Hinojosa - 12.04.2022 - [Mejora de Productividad](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/topic/mejora-de-productividad) [Leer más](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/excelencia-en-experiencia-del-cliente) [![](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hubfs/Video%20Blogs/FY21/La%20importancia%20de%20innovar%20la%20funci%C3%B3n%20de%20Finanzas%20de%20las%20empresas/-VB-la-importancia-innovar-funcion-finanzasshare-img.png)](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/la-importancia-de-innovar-la-funcion-de-finanzas-de-las-empresas) ### [La importancia de innovar la función de Finanzas de las empresas](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/la-importancia-de-innovar-la-funcion-de-finanzas-de-las-empresas) - Manuel Hinojosa - 31.08.2021 - [Estructura Financiera, Fiscal y Legal](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/topic/estructura-financiera-fiscal-y-legal) [Leer más](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/la-importancia-de-innovar-la-funcion-de-finanzas-de-las-empresas) [![](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hubfs/Video%20Blogs/share%20images/share-imgnews116-.png)](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/por-que-es-necesario-centrarse-en-el-cliente) ### [¿Por qué es necesario centrarse en el cliente?](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/por-que-es-necesario-centrarse-en-el-cliente) - Manuel Hinojosa - 10.12.2019 - [Mejora de Productividad](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/topic/mejora-de-productividad) [Leer más](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/por-que-es-necesario-centrarse-en-el-cliente) [![](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hubfs/Video%20Blogs/share%20images/share-img-cinco-elementos-decisiones-cliente.jpg)](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/cinco-elementos-para-conocer-mejor-las-decisiones-del-cliente) ### [Cinco elementos para conocer mejor las decisiones del cliente](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/cinco-elementos-para-conocer-mejor-las-decisiones-del-cliente) - Manuel Hinojosa - 20.03.2019 - [Perspectivas de la Alta Dirección](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/topic/perspectivas-de-la-alta-dirección) Visite el Centro de Estrategia Empresarial Hoy las empresas conviven con clientes multidimensionales con un mayor acceso a la tecnología, que es más selectivo con ... [Leer más](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/cinco-elementos-para-conocer-mejor-las-decisiones-del-cliente) [![](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hubfs/Video%20Blogs/share%20images/share-img-el-cliente-lo-que-realmente-importa.png)](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/por-que-el-cliente-es-lo-que-realmente-importa-en-el-negocio) ### [¿Por qué el cliente es lo que realmente importa en el negocio?](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/por-que-el-cliente-es-lo-que-realmente-importa-en-el-negocio) - Manuel Hinojosa - 20.08.2018 - [Mejora de Productividad](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/topic/mejora-de-productividad) De acuerdo con el estudio El Cliente: lo que realmente importa en el negocio, realizado por KPMG en México, el promedio de la excelencia en la experiencia del cliente es ... [Leer más](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/por-que-el-cliente-es-lo-que-realmente-importa-en-el-negocio) [![](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hubfs/Video%20Blogs/share%20images/share-img-5-beneficios-customer-experience.png)](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/cinco-beneficios-tangibles-del-customer-experience-en-las-empresas) ### [Cinco beneficios tangibles del customer experience en las empresas](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/cinco-beneficios-tangibles-del-customer-experience-en-las-empresas) - Manuel Hinojosa - 13.02.2018 - [Mejora de Productividad](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/topic/mejora-de-productividad) En esta era, definida por la incertidumbre donde el consumidor está cada vez más involucrado con las marcas, productos y servicios, es clave que la estrategia de las ... [Leer más](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/cinco-beneficios-tangibles-del-customer-experience-en-las-empresas) [![](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hubfs/Video%20Blogs/share%20images/share-img-me-mylife-mywallet-video.png)](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/que-motiva-a-los-consumidores-a-tomar-sus-decisiones) ### [¿Qué motiva a los consumidores a tomar sus decisiones?](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/que-motiva-a-los-consumidores-a-tomar-sus-decisiones) - Manuel Hinojosa - 13.12.2017 - [Perspectivas de la Alta Dirección](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/topic/perspectivas-de-la-alta-dirección) [Leer más](https://www.delineandoestrategias.com.mx/video-blog/que-motiva-a-los-consumidores-a-tomar-sus-decisiones) ![Screen Shot 2017-05-11 at 11.14.30 AM.png](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hs-fs/hubfs/T%C3%ADtulos%20-%20Areas%20de%20Especialidad/Screen%20Shot%202017-05-11%20at%2011.14.30%20AM.png?width=980&name=Screen%20Shot%202017-05-11%20at%2011.14.30%20AM.png "Screen Shot 2017-05-11 at 11.14.30 AM.png") ![portada-prevencion-fraude.png](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hs-fs/hubfs/T%C3%ADtulos%20-%20Areas%20de%20Especialidad/portada-prevencion-fraude.png?width=200&name=portada-prevencion-fraude.png "portada-prevencion-fraude.png") #### **Lea el estudio completo: Prevención de Fraude y corrupción en la cadena de suministro.  Identifique al eslabón más débil.** Esto ha generado un acelerado ritmo de cambio, ruptura y riesgo geopolítico, ante el cual resulta necesario cultivar una fuerte cultura corporativa desde el nivel superior de las empresas.Un enfoque predictivo y preventivo que implemente un programa de mitigación de riesgos frente a terceros permite reducir incidentes de corrupción y fraude en la cadena de suministro. Consulte la publicación #### ¡Opine! ### [Sobre Delineando Estrategias](https://kpmg-com-mx-2866478.hs-sites.com/sobre-delineando-estrategias-transformando-conocimiento-en-valor) [Más información](https://kpmg-com-mx-2866478.hs-sites.com/sobre-delineando-estrategias-transformando-conocimiento-en-valor)   ### [Envíenos sus comentarios](https://kpmg-com-mx-2866478.hs-sites.com/contacto) [![Contáctenos](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2866478/0e53b2cf-8613-4dc4-8b25-b04def9fc399.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2866478/0e53b2cf-8613-4dc4-8b25-b04def9fc399) ### Suscríbase a nuestro Newsletter ### Entradas Recientes ### Temas - [Perspectivas de la Alta Dirección (183)](https://www.delineandoestrategias.com.mx/previo/topic/perspectivas-de-la-alta-dirección) - [Mejora de Productividad (108)](https://www.delineandoestrategias.com.mx/previo/topic/mejora-de-productividad) - [Administración de Riesgos (83)](https://www.delineandoestrategias.com.mx/previo/topic/administración-de-riesgos) - 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