¿Cómo buscan las organizaciones sortear los efectos de la contingencia?

A pesar de las repercusiones que ha tenido la pandemia de COVID-19, la Alta Dirección de las empresas líderes en México ve 2021 con optimismo, esperando alcanzar niveles de ingresos similares a los obtenidos antes de la crisis.

Para conocer el camino que han seguido al establecer sus prioridades, en septiembre de 2020 encuestamos a más de 60 directivos de organizaciones en México; de ellas, cuatro de cada diez (37%) reportan más de 30,000 mdp de ventas anuales. En el presente artículo analizamos algunos de los hallazgos más relevantes:

• ¿Qué aspectos serán los más afectados en la cadena de suministro de las empresas en 2021?
• ¿Cómo y cuánto invertirán para cuidar al talento?
• La madurez de los negocios en cuanto al uso de nuevas herramientas tecnológicas
• ¿En qué nivel de digitalización se encuentran las empresas?

Probablemente, a futuro, las operaciones no se trasladen a un ambiente totalmente digital, sino a un contexto híbrido, que flexibilice los modelos de trabajo y la atención al cliente.

En este sentido, destinar mayores recursos a temas prioritarios como optimizar los espacios de trabajo y la consolidación de los modelos de comercio electrónico tienen como meta garantizar la competitividad en una nueva realidad, cuyo verdadero impacto apenas estamos por descubrir.

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