La tecnología tiene el potencial de volver a los negocios rentables, eficientes y competitivos, porque permite mejorar la comunicación, la creación de empresas y nuevos mercados, las formas de consumo, y la administración en general. A pesar de ello, en infinidad de casos, el área de Tecnologías de la Información no está alineada con otros departamentos, lo que le impide aportar valor agregado.
En las organizaciones es primordial que exista una estrategia de crecimiento diseñada en función de sus objetivos, que se alinee con todas las áreas, incluyendo la de Sistemas.
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El uso de las TI con un enfoque estratégico es la forma de cumplir con las exigencias del mercado y dar soporte tanto a la operación como a la estrategia de crecimiento y desarrollo futuro de la empresa, generando negocios rentables.
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