El informe KPMG Global tech report 2026 confirma una percepción que ya muchos intuían: en los servicios financieros no falta ambición tecnológica. Bancos, aseguradoras y administradoras de activos entienden que la inteligencia artificial (IA) y las herramientas digitales están redefiniendo cómo operan y compiten. Así, la urgencia por innovar es real; sin embargo, adoptar IA no es sinónimo inmediato de “transformación digital”.
Descargue el estudio: KPMG Global tech report 2026
En este sentido, resulta alentador ver que muchas organizaciones empiezan a reconocer su importancia, acortando sus ciclos de planeación, abandonando los antiguos planes rígidos y priorizando modelos más ágiles. Asimismo, están superando la clásica dicotomía entre “construir o comprar” para enfocarse en combinar sus activos diferenciales (datos propios, relaciones con clientes, conocimiento del negocio, entre otros) con capacidades externas.
Los hallazgos del reporte muestran una industria que se percibe a sí misma como madura y en aceleración: 89% considera que las instituciones son innovadoras o fast followers, y se anticipa el crecimiento de compañías que alcanzarán alta madurez en IA en los siguientes 12 meses. Aun así, no todo avanza al ritmo esperado, ya que 35% reconoce dificultades para llevar la IA y la automatización a su máximo potencial, y 37% enfrenta limitaciones similares en ciberseguridad.
La paradoja es evidente. Mientras la ambición crece, los cimientos no siempre acompañan, pues la mitad de las instituciones reconocen que gran parte del valor tecnológico proviene de sus plataformas fundamentales, pero 43% afirma que la deuda técnica les impide invertir en nuevas iniciativas. Además, 60% señala que la falta de talento para ejecutar sus planes y la seguridad siguen siendo los principales obstáculos para colaborar.
Ante este panorama, las recomendaciones del informe son contundentes:
- Fortalecer las bases, es decir, datos, procesos, infraestructura y seguridad
- Acortar los ciclos de planeación
- Priorizar alianzas estratégicas
- Aprovechar los activos únicos
- Adoptar una visión de transformación integral
No se trata solo de sumar herramientas aisladas, sino de rediseñar modelos operativos completos.
¿Qué diferencia a las organizaciones que implementan ecosistemas tecnológicos de las que solo adoptan tecnología?