--- title: "Hacia una transformación integral: desafíos y prioridades tecnológicas en servicios financieros" description: La IA y las herramientas digitales están transformando las operaciones de bancos, aseguradoras y administradoras de activos image: https://www.delineandoestrategias.com.mx/hubfs/FY26/09-junio/Hacia%20una%20transformaci%C3%B3n%20integral%20desaf%C3%ADos%20y%20prioridades%20tecnol%C3%B3gicas%20en%20servicios%20financieros/share-img-Hacia-una-transformacion-integral.png --- Hacia una transformación integral: desafíos y prioridades tecnológicas en servicios financieros [![Logo-KMPG\_sin\_strapline\_blanco](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hs-fs/hubfs/Logo-KMPG_sin_strapline_blanco.png?width=110&height=44&name=Logo-KMPG_sin_strapline_blanco.png "Logo-KMPG_sin_strapline_blanco")](https://www.delineandoestrategias.com.mx/?hsLang=es-mx) [![Grupo 230](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hubfs/Grupo%20230.svg "Grupo 230")](https://www.delineandoestrategias.com.mx/?hsLang=es-mx) - [Sobre Delineando Estrategias](https://www.delineandoestrategias.com.mx/sobre-nosotros) - [Biblioteca](https://www.delineandoestrategias.com.mx/blog?blogType=landing-page) - [Blog](https://www.delineandoestrategias.com.mx/freehold-kpmg?blogType=blog) - [Video Blog](https://www.delineandoestrategias.com.mx/freehold-kpmg?blogType=video-blog) - [Centroamérica](https://www.delineandoestrategias.com.mx/freehold-kpmg?category=centroamérica) - [Contacto Sitio KPMG](https://www.delineandoestrategias.com.mx/contactanos) # Hacia una transformación integral: desafíos y prioridades tecnológicas en servicios financieros ![avatar](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hubfs/carlos-fernandez-min.png "avatar") Publicado por Carlos Fernández junio, 2026 ## **Puntos clave** - Los bancos, aseguradoras y administradoras de activos que implementen ecosistemas tecnológicos podrán obtener ventajas competitivas - 89% considera que las instituciones son innovadoras o *fast followers,* y se anticipa que alcanzarán alta madurez en IA en los siguientes 12 meses - 35% reconoce dificultades para llevar la IA y la automatización a su máximo potencial, y 37% enfrenta limitaciones similares en ciberseguridad El informe *KPMG Global tech report 2026* confirma una percepción que ya muchos intuían: en los servicios financieros no falta ambición tecnológica. Bancos, aseguradoras y administradoras de activos entienden que la inteligencia artificial (IA) y las herramientas digitales están redefiniendo cómo operan y compiten. Así, la urgencia por innovar es real; sin embargo, adoptar IA no es sinónimo inmediato de “transformación digital”. [Descargue el estudio: KPMG Global tech report 2026](https://kpmg.com/mx/es/tendencias/2026/02/kpmg-global-tech-report-2026.html) ![frase\_resaltada\_800x400-Hacia-una-transformacion-integral](https://www.delineandoestrategias.com.mx/hs-fs/hubfs/FY26/09-junio/Hacia%20una%20transformaci%C3%B3n%20integral%20desaf%C3%ADos%20y%20prioridades%20tecnol%C3%B3gicas%20en%20servicios%20financieros/frase_resaltada_800x400-Hacia-una-transformacion-integral.png?width=800&height=400&name=frase_resaltada_800x400-Hacia-una-transformacion-integral.png) En este sentido, resulta alentador ver que muchas organizaciones empiezan a reconocer su importancia, acortando sus ciclos de planeación, abandonando los antiguos planes rígidos y priorizando modelos más ágiles. Asimismo, están superando la clásica dicotomía entre “construir o comprar” para enfocarse en combinar sus activos diferenciales (datos propios, relaciones con clientes, conocimiento del negocio, entre otros) con capacidades externas. Los hallazgos del reporte muestran una industria que se percibe a sí misma como madura y en aceleración: 89% considera que las instituciones son innovadoras o *fast followers,* y se anticipa el crecimiento de compañías que alcanzarán alta madurez en IA en los siguientes 12 meses. Aun así, no todo avanza al ritmo esperado, ya que 35% reconoce dificultades para llevar la IA y la automatización a su máximo potencial, y 37% enfrenta limitaciones similares en ciberseguridad. La paradoja es evidente. Mientras la ambición crece, los cimientos no siempre acompañan, pues la mitad de las instituciones reconocen que gran parte del valor tecnológico proviene de sus plataformas fundamentales, pero 43% afirma que la deuda técnica les impide invertir en nuevas iniciativas. Además, 60% señala que la falta de talento para ejecutar sus planes y la seguridad siguen siendo los principales obstáculos para colaborar. Ante este panorama, las recomendaciones del informe son contundentes: - Fortalecer las bases, es decir, datos, procesos, infraestructura y seguridad - Acortar los ciclos de planeación - Priorizar alianzas estratégicas - Aprovechar los activos únicos - Adoptar una visión de transformación integral No se trata solo de sumar herramientas aisladas, sino de rediseñar modelos operativos completos.  **¿Qué diferencia a las organizaciones que implementan ecosistemas tecnológicos de las que solo adoptan tecnología?**       - - - Temas:   [Perspectivas de la Alta Dirección](https://www.delineandoestrategias.com.mx/blog/tag/perspectivas-de-la-alta-dirección) ,   [Blog](https://www.delineandoestrategias.com.mx/blog/tag/blog) "La industria de servicios financieros avanza con velocidad, pero la verdadera ventaja no provendrá del gasto tecnológico, sino de la capacidad de construir ecosistemas sólidos y de movilizar talento capaz de convertir la tecnología en valor real. El impulso existe; el reto ahora es expandirlo con inteligencia y cimientos firmes.” – Carlos Fernández Socio Líder de la Industria de Servicios Financieros y de Servicios de Aseguramiento ASG KPMG México ## ¡Opine! 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