Actualmente, la transformación de los servicios financieros está avanzando a un ritmo vertiginoso, centrándose en la experiencia del cliente.
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Las fintech han traído una disrupción sin precedentes en esta industria, y la colaboración de ambas creará un sistema financiero fortalecido, donde los más beneficiados serán los clientes. México y otros países de América Latina cuentan con un sólido y creciente ecosistema fintech, lo que representa una buena noticia para los mercados y los usuarios. De hecho, México es el segundo país, después de Brasil, con mayor cantidad de empresas fintech de la región, sumando más de 300 en 2018.
Los 10 principales modelos de negocio surgidos a partir de las fintech son:
1. Pagos digitales
Se han creado sistemas integrados para realizar transacciones sin necesidad de efectivo, involucrando diversos participantes.
2. Préstamos alternativos
Se trata de servicios digitales que usan modelos de scoring alternativo, con tiempos de aprobación inferiores a los tradicionales y soporte personalizado.
3. Gestión de finanzas personales
Son herramientas digitales para la administración de la información financiera y bancaria personal relativas a ahorros, gastos y deuda.
4. Activos financieros y mercado de valores
Han surgido plataformas para invertir en instrumentos financieros como bonos, capitales, derivados, monedas e instrumentos de deuda.
5. Seguros o insurtech
Se trata de herramientas que ayudan en la gestión de los procesos de promoción, venta y operación de productos y servicios de las aseguradoras.
6. Financiación alternativa
Son plataformas para el otorgamiento y obtención de créditos, a partir de personas o instituciones bancarias y no bancarias.
7. Gestión de finanzas empresariales
Se trata de plataformas para la operación de las empresas y sus procesos (facturación, finanzas y administración, contabilidad, entre otros).
8. Gestión patrimonial
Se refiere a plataformas de soluciones para la administración del patrimonio por medio de canales digitales y asesores robotizados.
9. Transferencias de dinero
Se han creado plataformas para instrucción y ejecución de transferencias nacionales, internacionales y trazabilidad de dinero.
10. Bancos digitales
Se trata de canales digitales para la adquisición y operación de productos y servicios bancarios.
La industria financiera tradicional cuenta con una robusta infraestructura, fondos para invertir en investigación y desarrollo, una profunda experiencia brindando servicios al cliente, así como modelos de cumplimiento regulatorio y de relacionamiento entre instituciones.
Por su parte, las fintech aportan modelos innovadores y optimizados para conocer al cliente, eliminando barreras físicas y geográficas. La combinación de ambas partes logra un resultado de gran potencial; por ello, los modelos de colaboración entre ellas son de gran relevancia, pues permitirán la transformación para sobrevivir en el mercado.
