Delineando estrategias
Delineando estrategias
Delineando estrategias
Por Roberto Cabrera

Avances, retos actuales y desafíos del Desarrollo Sostenible

Los retos actuales a la sostenibilidad incorporan tendencias como la digitalización de la economía y la disrupción en los modelos de negocio.

Por KPMG en México

Desarrollo Sostenible en México 2018

KPMG en México presenta los resultados de su encuesta bienal “Desarrollo Sostenible en México”, que monitorea la evolución de este concepto esencial.

Por Carlos Ramos Cárdenas

Evolución de la sostenibilidad en México durante la última década

La encuesta Desarrollo Sostenible en México 2018 plasma la opinión de 143 líderes empresariales de diferentes industrias en materia de sostenibilidad.

Por Manuel Hinojosa

Experiencia del cliente. El camino hacia la rentabilidad

La experiencia del cliente es una visión que se enfoca en las reacciones o percepciones del consumidor tras su interacción con un servicio o producto.

Por Manuel Hinojosa

Cinco beneficios tangibles del customer experience en las empresas

Para acercarse y retener a los clientes es necesario entender la forma en que toman decisiones para enriquecer sus hábitos con la marca.

Por Manuel Hinojosa

8 sectores clave para la experiencia del cliente

En una era donde el consumidor se involucra cada vez más con las marcas, las empresas deben atender sus demandas con una visión de experiencia del cliente.

Por Víctor Esquivel

Panorama 2018. Centrarse en el cliente para gestionar la...

Aunque ofrece motivos para ser optimistas, este será un año en el que continuarán los vaivenes geopolíticos y económicos. ¿Cómo conseguir el éxito en 2018?

Por Víctor Esquivel

Retos y oportunidades en 2018: ¿cómo lograr el crecimiento...

Ante un panorama retador en 2018, la Alta Dirección debe evaluar y gestionar oportunamente los riesgos para consolidar el crecimiento de su organización.

Por Víctor Esquivel

¿Cómo está cambiando la Cuarta Revolución Industrial a los...

La Cuarta Revolución Industrial ha generado una coyuntura propicia para renovar las propuestas de las organizaciones y centrarse en el cliente.